Crédits: Élisabeth Anctil-Martin

 

Créée en 1992, Gestev est une firme spécialisée dans l’organisation et la création de concepts événementiels et de spectacles.

Gestev a su, au fil des ans, rehausser les standards en organisation et en production d’événements. Aujourd’hui, Gestev, en plus d’être producteur délégué d’événements d’envergure – comme le Red Bull Crashed Ice, le Vélirium, le Jamboree, la Transat Québec Saint-Malo et le Marathon de Québec – agit comme un joueur de premier plan dans le domaine du spectacle et des tournées.

Gestev propose aussi un volet de marketing expérientiel, activations de commandite et événements corporatifs tout comme il agit à titre de gestionnaires de sites de la Baie de Beauport et du Centre Vidéotron.

Nous avons eu la chance d’inverviewer Chantal Lachance, Vice-présidente marketing et opérations depuis les débuts de Gestev.

Bonne lecture!

 

Ambroise: Quel est votre background? Comment êtes-vous devenu directeur de courses?

Chantal: Je suis Vice-présidente marketing et opérations depuis la création de Gestev en 1992. J’ai été par le passé aussi membre de Commissions techniques de la Fédération québécoise des sports cyclistes et de l’Association Cycliste Canadienne et officiel en chef aux Olympiques de Sydney 2000 (vélo de montagne).

 

L’an dernier, j’ai été nommée « bâtisseur de l’année 2017» décernée par Cyclisme Canada pour sa contribution au développement du vélo de montagne, tant au pays qu’à travers le monde. Ce bagage technique et sportif acquis en vélo de montagne me permet, sur nos événements de courses à pied, d’assurer la qualité de nos compétitions et d’offrir une expérience adaptée aux participants.

 

Chantal Lachance Gestev

Crédits: Muriel Leclerc

 

Une journée inoubliable vécue tant que directeur de course?

A chaque arrivée de course, je suis touchée par les émotions sur les visages des participants. J’ai constamment les frissons quand j’entends les histoires des gens qui se sont donnés un défi et qui ont relevé un accomplissement.

 

Cette année, en 2018, nous proposons pour la première fois en 20 ans un parcours 100% Ville de Québec. Les participants découvriront aux rythmes de leur foulée les plus beaux attraits et les belles artères de Québec. Je crois que cette journée sera sans aucun doute inoubliable pour moi!

 

Qu’est-ce qui rend les courses de Gestev uniques?

L’approche Gestev mise sur “Vivre le moment, célébrer l’émotion”. Dans tous nos événements et dans toutes nos réalisations, nous définissons qui sont nos clientèles cibles et nous établissons pour chacune des actions et des attentions spéciales. Par exemple, pour les médias, nous créeons une zone terrasse sur le fil d’arrivée pour leur permettre de couvrir la course dans un environnement favorable et adéquat pour leur travail.

 

Pour les coureurs, nous prévoyons de l’animation musicale sur le parcours, des infrastructures de services aux coureurs en grand quantité (toilettes, tables à pic nic, etc.).

 

Pour les accompagnateurs, nous prévoyons une aire d’arrivée sans haute clôture de sécurité afin de rendre la zone de retrouvailles conviviale. Nous croyons de chaque petite attention contribue à rehausser l’expérience vécue et à nous rendre unique.

 

Je cours Québec

Muriel Leclerc

Qu’auriez-vous voulu savoir sur l’organisation de courses sportives lorsque vous avez commencé à en organiser?

Je dis souvent que la gestion et organisation d’événements c’est une vocation, pas une job!

 

Il faut aimer ce qu’on fait, en être passionné, toujours vouloir faire mieux et différent, refuser le copier-coller et ne jamais compter ses heures 🙂

 

Quels sont les principales étapes logstiques impliquées lorsque vous organisez une course?

Les principales étapes de préparation logisique inclut autant le tracé des parcours, le plan de sécurité et circulation routière, l’aménagement des sites de départ et arrivées, le recrutement des bénévoles, la planification des zones de ravitaillement et la zone alimentaire à l’arrivée, etc.

 

Il s’agit de nombreux mois de préparation… Comme on dit 80% de planif pour 20% de réalisation 🙂

 

Vos courses ont l’air de toujours attirer beaucoup de participants (lorsque vous n’êtes pas sold out…). Quels sont vos secrets et canaux de promotion?

Bien communiquer, bien promouvoir les bons messages aux bonnes cibles. Personnaliser et adapter le message. Toucher les émotions.

 

Proposer une différence. etc sont tous des approches pour attirer le plus de participants possibles.

 

Chantal Lachance Gestev

Crédits: Élisabeth Anctil-Martin

 

Avez-vous des courses compétitrices? Comment arrivez-vous à vous différencier?

Tous les autres événements de course à pied sont des concurrents. L’offre au Québec est très nombreuse depuis quelques années.

 

Cela oblige les organisateurs à améliorer leur offre et leur produit, être plus compétitif et agressis sur les tarifs.

 

En 2018, nous proposons un nouveau parcours et une ambiance festive à une nouvelle période de l’année (12-14 octobre). Nous croyons que ces deux éléments nous distingueront de la concurrence.

 

Combien avez-vous de bénévoles par course à pied en général? Comment les recrutez vous, les gardez-vous engagés et surtout, comment les gérez vous?

Pour le Marathon de Québec, nous devons recruter plus de 2000 bénévoles. C’est énorme!

 

Nous travaillons en recrutement individuel mais également en recrutement de groupe. Nous avons un programme de récompenses financières selon l’engagement. Nous nous efforçons aussi d’être très attentifs et très reconnaissants envers nos bénévoles afin de les garder longtemps avec nous et faire en sorte qu’ils reviennent à chaque année.

 

Une équipe s’occupe d’accueillir et encadrer les bénévoles. Un portail web existe pour faciliter la gestion des horaires et des tâches, tout comme les multiples questions des bénévoles.

 

Côté sponsors, comment maximiser ses chances d’en obtenir?

Notre équipe des ventes s’active pour rencontrer, solliciter et séduire des commanditaires potentiels.

 

Nous travaillons avec des outils de ventes de haute qualité tant dans leur présentation graphique que dans leur contenu pertinent. Nous misons beaucoup sur la relation d’affaires et sur les liens de confiance pour garantir nos chances de signer des partenaires.

 

Chantal Lachance Gestev

Muriel Leclerc

 

Quel est généralement le plus gros challenge que vous rencontrez lorsque vous organisez une course?

En 2017 lorsque nous planchions à dessiner un nouveau tracé pour le 42.2 km, nous avons trouvé exigeant est de réussir à tracer 42 kilomètres dans la belle ville de Québec.

 

Nous devions prendre en considération les contraintes topographiques (Basse-Ville, Haute-Ville), les enjeux d’entraves à la circulation, etc. Bref ce fut un beau et motivant challenge!

 

Merci Chantal! Juste une dernière chose: où peut-on retrouver Gestev en ligne?

Sur notre site web.

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